Priser
Priserna på alla böcker är angivna i SEK (svenska kronor)
inkl. moms (f.n. 6%). Momsen går att se under "varukorg" och
läggs automatiskt på då beställning görs. Priserna uppdateras
löpande. Större förändringar i valutakurser och/eller i våra
leverantörers försäljningsvillkor kan påverka priserna uppåt
eller neråt.
Rabatter
ordervärdesrabatt
ordervärde: 3.000-7.499 kr: 5 %
7.500 kr eller mer: 10 %
Titelrabatt: 5 % vid köp av minst 20 exemplar av samma
titel
Fast rabatt: för kunder som köper för minst 12.000 kr/år
Särskilda villkor gäller för bokhandlare
De olika typerna av rabatter kan ej kombineras. Vi tillämpar den
mest förmånliga rabattypen.
Fraktkostnader
I samband med beställningen på vår Web Shop, beräknar programmet
fram den totala fraktkostnaden (portokostnaden plus eventuell
förpacknings- och hanteringskostnad, se nedan). Vi väljer det
lämpligaste och billigaste fraktalternativet (Posten, Schenker
eller DHL). Skulle leveransen behöva delas i flera sändningar
p.g.a. att vi inte har alla böcker i lager, begränsas
fraktdebiteringen till det belopp som anges i vår hemsida vid
beställningen, även om den faktiska frakten blir högre.
Förpackning och hantering
Utöver portokostnader debiteras 12 kr för förpackning och
hantering vid beställning under 300 kr.
Betalningsvillkor
Varorna levereras normalt mot faktura. Vi kan även välja att
skicka varorna mot postförskott alt. mot förskottsbetalning.
Privatpersoner i Sverige skall betala våra fakturor senast 10
dagar efter fakturadatum.
Vid fakturering till större kunder (skolor, bibliotek,
återförsäljare, företag, kommuner) gäller 30 dagar netto från
fakturadatum. För bokhandlare är betalningsvillkoren fri
leveransmånad plus 20 dagar netto.
Leveranser till kunder utanför Sverige sker mot
förskottsbetalning via kort alternativt girering genom bank.
Om en faktura inte blir betald senast på förfallodatum skickar
vi en påminnelse, och i samband med den kan en påminnelseavgift
upp till 40 kronor tillkomma.
Betalningen sker normalt till bankgiro eller plusgiro som anges
på fakturan. Var vänlig ange fakturanumret.
Leveranstid
Beställningar till vår Web Shop levereras normalt omgående eller
inom max 3 arbetsdagar. Ej lagerförda böcker levereras inom 2
till 5 veckor. I enstaka fall kan leveranstiden sträcka sig
längre än så p.g.a. förhållanden som vi inte rår över såsom att
boken exempelvis är under omtryckning.
Restnotering
Om alla i beställningen ingående artiklar inte kan levereras vid
samma tillfälle, utfärdar vi gällande restnotering (senare
leverans) på ej levererade artiklar, med information om beräknad
leveranstid. Om Ni inte är intresserad av en kompletterande
leverans, bör Ni kontakta oss omgående för annullering av
restnoterade artiklar. Ni kan också meddela oss i samband med
beställningen att ni endas vill ha böcker som kan levereras
senast ett visst datum.
Avbeställning
Böcker som ej ingår i vårt ordinarie sortiment kan inte
kostnadsfritt avbeställas om ordern redan har sänts till vår(a)
leverantör(er). För böcker som vi måste returnera till vår(a)
leverantör(er) debiterar vi frakt (fram och tillbaka) och
hanteringskostnader. Observera att fraktkostnader från och till
utlandet är höga och kan kosta hälften av boken/böckernas värde
eller mer.
Reklamation
Er beställning, såsom vår leverans, är bindande. Eventuell
reklamation ska vara oss tillhanda senast 10 dagar efter varans
mottagande. Fel eller brister i våra leveranser åtgärdas ofta
med ersättningsleverans.
Retur
Skulle retur behöva tillgripas, tar Ni kontakt med oss i Lund.
Returer godkänns för defekta böcker (ex. sidor utan tryck, sidor
som saknas eller som finns dubbelt). I dessa fall byter vi mot
ett felfritt exemplar, men krediterar inte.
Vi kan inte acceptera retur av specialbeställda böcker.
För böcker som
ingår i vårt ordinarie lagersortiment kan vi godkänna retur inom
15 dagar efter fakturadatum. Ni tar kontakt med oss för
godkännande av returen. Vi krediterar då
varuvärdet men inte fraktkostnader. Kunder står för både
fraktkostnaden fram och tillbaka.
Utöver fraktkostnad debiteras 30 kronor i returavgift.
Har en beställd bok inte kommit inom 3 månader efter
beställningsdatum eller beställningsbekräftelse äger kunden rätt
att annullera sin beställning. När vi får en beställd bok så
sent som efter 3 månader brukar vi dock fråga kunden om
beställningen fortfarande gäller innan vi skickar boken.
Vid transportskada skall mottagaren reklamera till transportören
inom 7 dagar och kontakta respektive försäkringsbolag.
Ej uthämtade paket
Om vi får ett paket i retur p.g.a. att kunden som har beställt
böckerna inte har hämtat sändningen debiteras 200 kr för att
täcka frakt och hanteringskostnader.
Viktigt
Planera och genomför beställningen noggrant medan den befinner
sig i ”varukorgen”, d.v.s. innan den skickas till oss. Där går
att lägga till eller ta bort böcker, öka eller minska antalet,
o.s.v. Verifiera sedan att korrekt alternativ för leverans och
betalning valts.
Omfattande beställningar
För att undvika dröjsmål i våra leveranser i
samband med omfattande beställningar rekommenderas att dessa
görs i god tid med information om önskat leveransdatum. I
synnerhet rekommenderar vi till studenter att inte vänta
kursstartsdatum med att skicka sina beställningar – om du
beställer ett par veckor före kursstart har du betydligt bättre
chans att få samtliga böcker i tid.